Levering, betaling og retur

Før jul

• Siste dag for bestilling med sending før jul er 17. desember.
• Henting i butikken: senest 23. desember kl. 10.

Frakt

Levering

Bestillinger som kommer inn før kl. 12 sender vi innen de neste fem arbeidsdagene med Posten. Henter du i butikken, er bestillingen normalt klar etter to timer. Er det for nær stengetid til å hente samme dag, ringer vi deg for å avtale tidspunkt.

Sender du sjokolade til noen andre, er det du som bestiller som må sørge for at mottakeren er på adressen. Blir noe returnert eller feil levert, tar vi kontakt så fort vi kan, som regel dagen etter.

Betaling

Du kan betale med kort, Vipps eller Klarna. Med kort trekkes beløpet samme dag som du bestiller.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers bytte-, retur- og angrerett på uåpnede varer. Gi beskjed til post@chilichocolate.no innen 14 dager fra du fikk varen. Returfrakten betaler du selv, og angreretten gjelder forbrukere, ikke bedrifter.

Hever du hele kjøpet, får du tilbake det varene kostet da du kjøpte dem, innen 14 dager etter at vi har fått og behandlet returen. Du får en e-post når den er ferdig behandlet.

Klager

Klager sender du til oss innen rimelig tid. Vi prøver alltid å finne en løsning sammen med deg. Lykkes ikke det, kan du ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.