Lieferung, Zahlung und Rückgabe
Das Wichtigste zuerst: Der Versand kostet 89 kr, über 1 000 kr ist er kostenlos, und die Abholung im Laden ist immer kostenlos.
Vor Weihnachten
- Der letzte Bestelltag für den Versand vor Weihnachten ist der 17. Dezember.
- Abholung im Laden: spätestens am 23. Dezember um 10 Uhr.
Versand
| Posten, innerhalb Norwegens | 89 kr |
| Posten, bei einem Einkauf über 1 000 kr | Kostenlos |
| Abholung in der Søregata, Stavanger, oder am Bystasjonen, Sandnes | Kostenlos |
Lieferung
Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, versenden wir innerhalb der nächsten fünf Werktage mit Posten. Wenn Sie im Laden abholen, ist die Bestellung normalerweise nach zwei Stunden fertig. Ist es zu kurz vor Ladenschluss, um noch am selben Tag abzuholen, rufen wir Sie an, um einen Zeitpunkt zu vereinbaren.
Wenn Sie Schokolade an jemand anderen senden, müssen Sie als Besteller dafür sorgen, dass der Empfänger an der Adresse ist. Wird etwas zurückgeschickt oder falsch zugestellt, melden wir uns so schnell wie möglich, in der Regel am nächsten Tag.
Zahlung
Sie können mit Karte, Vipps oder Klarna bezahlen. Bei Kartenzahlung wird der Betrag am Tag der Bestellung abgebucht.
Widerrufsrecht und Rückgabe
Sie haben ein 14-tägiges Umtausch-, Rückgabe- und Widerrufsrecht für ungeöffnete Waren. Geben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter post@chilichocolate.no Bescheid. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, und das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, nicht für Unternehmen.
Treten Sie vom gesamten Kauf zurück, erhalten Sie den Preis zurück, den die Waren beim Kauf gekostet haben, und zwar innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Sie erhalten eine E-Mail, sobald sie fertig bearbeitet ist.
Beschwerden
Beschwerden senden Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist. Wir versuchen immer, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Gelingt das nicht, können Sie sich zur Schlichtung an Forbrukerrådet (den norwegischen Verbraucherrat) wenden.