Kjøpsvilkår

Denne avtalen gjelder mellom Chili Chocolate AS (org.nr. 816708052) og deg som kjøper varer i nettbutikken Chili Chocolate.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran. Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

2. Partene

Selger er Chili Chocolate AS, Søregata 27, 4006 Stavanger. E-post: post@chilichocolate.no. Telefon: 926 87 647. Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Oppgitt pris for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Fraktkostnader vises i kassen før du bekrefter kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren som kjøper forsto eller burde ha forstått.

5. Betalingen

Betaling skjer gjennom Kustom, som tilbyr kort, Vipps, faktura og delbetaling. Beløpet reserveres når du handler og belastes når varen sendes. Ved kjøp på faktura eller delbetaling gjelder betalingsleverandørens vilkår.

6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen. Hvis ikke leveringstidspunktet fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt. Kjøper må gi selger melding om bruk av angreretten innen fristen, for eksempel ved å bruke angrerettskjemaet eller sende en e-post til post@chilichocolate.no. Kjøper bærer de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt. Selger skal tilbakebetale kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selger fikk beskjed om kjøperens beslutning om å benytte angreretten.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent, og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøperen holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

10. Mangel ved varen – reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Fristen for å reklamere er to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

11. Personopplysninger

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Kjøper kan også benytte EU-kommisjonens klageportal.